Informativa sulla Privacy

Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è trovialexan, con sede legale in Via Filippo Sciaraffia, 43, 84127 Salerno SA, Italia. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti forniti alla fine di questa informativa.

trovialexan opera nel settore della formazione digitale e dell'ottimizzazione SEO locale, fornendo servizi educativi e materiali di studio attraverso la piattaforma online trovialexan.sbs.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). La base giuridica varia a seconda della finalità del trattamento e del tipo di dati raccolti.

Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni personali attraverso vari canali e modalità di interazione con i nostri servizi. La raccolta avviene sempre nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità.

• Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale quando necessario per la certificazione
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza o domicilio
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e durata delle sessioni
• Dati relativi ai servizi: progressi nei corsi, risultati degli esami, preferenze di apprendimento
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per elaborare i pagamenti (tramite fornitori esterni sicuri)
• Dati tecnici: cookie, web beacon e altre tecnologie di tracciamento per migliorare l'esperienza utente

Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per diverse finalità, sempre nel rispetto delle normative vigenti e dei tuoi diritti. Ogni finalità ha una specifica base giuridica e modalità di trattamento.

• Erogazione dei servizi formativi: gestione delle iscrizioni, accesso ai materiali didattici, monitoraggio dei progressi
• Comunicazioni: invio di informazioni sui corsi, aggiornamenti sui programmi, supporto tecnico e assistenza
• Miglioramento dei servizi: analisi delle preferenze degli utenti, ottimizzazione della piattaforma, sviluppo di nuovi contenuti
• Adempimenti legali: conservazione dei registri formativi, emissione di certificazioni, gestione contabile e fiscale
• Marketing: invio di newsletter, promozioni sui nuovi corsi, comunicazioni commerciali (solo con il tuo consenso)
• Sicurezza: prevenzione di accessi non autorizzati, protezione dai rischi informatici, backup dei dati

Condivisione dei Dati

trovialexan non vende mai i dati personali a terze parti. La condivisione avviene solo quando strettamente necessaria per fornire i nostri servizi o per adempiere a obblighi legali. Tutti i nostri partner sono accuratamente selezionati e vincolati da accordi che garantiscono la protezione dei tuoi dati.

• Fornitori di servizi tecnici: hosting, manutenzione della piattaforma, servizi di backup e sicurezza informatica
• Processori di pagamento: per elaborare transazioni sicure e gestire i rimborsi quando necessario
• Servizi di comunicazione: per l'invio di email transazionali, newsletter e comunicazioni di servizio
• Autorità competenti: solo quando richiesto dalla legge o per proteggere i diritti legittimi di trovialexan
• Partner educativi: istituzioni accreditate per il riconoscimento di certificazioni professionali

Trasferimento Internazionale

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga sempre nel rispetto delle normative europee sulla protezione dei dati.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali e delle nostre legittime esigenze commerciali.

• Dati dell'account: per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 2 anni dopo la cessazione
• Dati dei corsi e certificazioni: conservati per 10 anni per finalità di certificazione e conformità normativa
• Dati di fatturazione: conservati per 10 anni secondo gli obblighi fiscali italiani
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per massimo 3 anni dall'ultimo contatto
• Log di accesso e sicurezza: conservati per 12 mesi per finalità di sicurezza informatica

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. La sicurezza dei dati è una nostra priorità assoluta.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o il nostro centro di gestione dei cookie.

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Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nei nostri servizi, nelle tecnologie utilizzate o nelle normative applicabili. Ti informeremo sempre di eventuali modifiche significative attraverso i nostri canali di comunicazione abituali.

Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul nostro sito web. Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di privacy.

Reclami all'Autorità Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana o all'autorità di controllo del paese in cui risiedi abitualmente.

Prima di rivolgerti all'Autorità Garante, ti invitiamo a contattarci direttamente per cercare di risolvere insieme qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali.